卡拉不再OK，繼KTV 行業(yè)“鼻祖”錢柜門店數(shù)量銳減之后，最近另一家領(lǐng)軍企業(yè)——“萬達(dá)大歌星”也進(jìn)入關(guān)店模式。記者昨天獲悉，去年9月份萬達(dá)大歌星周浦店歇業(yè)以來，今年6、7月間，松江店、寶山店、江橋店以及五角場店相繼關(guān)門。
“關(guān)店十分突然，我們都沒有思想準(zhǔn)備。”松江萬達(dá)廣場的大歌星客服人員在接電話時對記者說道。記者昨天還分別撥通4家新關(guān)店的客服熱線獲悉，這4家新關(guān)店從即日起已開展會員卡余額退款，顧客可憑身份證、會員卡原件和銀行卡到辦卡所在地的萬達(dá)廣場進(jìn)行登記。
有資料顯示，萬達(dá)大歌星最早是王健林夫人林氏投資集團(tuán)旗下的一家公司。作為萬達(dá)廣場的配套產(chǎn)業(yè)，在四年多時間里，萬達(dá)大歌星在全國快速擴(kuò)張，2006年在廣西南寧開設(shè)第一家分店，2009年上海第一家店在周浦萬達(dá)廣場開出。新關(guān)門的本市4家店中，松江萬達(dá)的大歌星則是在去年5月剛剛開業(yè)的。
今年以來，萬達(dá)大歌星采取全面收縮戰(zhàn)略，旗下所有89家門店計劃全部轉(zhuǎn)讓，目前已經(jīng)轉(zhuǎn)讓15家，尚有74家門店等待轉(zhuǎn)讓。
業(yè)內(nèi)人士指出，萬達(dá)大歌星的全面撤退與大環(huán)境有關(guān)，比如卡拉OK這一娛樂業(yè)態(tài)，正面臨各種新穎娛樂業(yè)態(tài)的沖擊；行業(yè)競爭過度，價格戰(zhàn)攤薄全行業(yè)利潤空間；線下業(yè)務(wù)受到“唱吧”等手機(jī)APP 的沖擊等等。
然而，萬達(dá)大歌星作為一家經(jīng)營主體，自身也應(yīng)該反思。記者昨天登錄“大眾點評網(wǎng)”看到，萬達(dá)大歌星每況愈下的服務(wù)質(zhì)量，最終讓顧客選擇了“用腳投票”。一位網(wǎng)友6月22日在萬達(dá)五角場店的點評里吐槽：“好久不來，環(huán)境臟亂差，沙發(fā)上竟然有一攤黏兮兮的東西，是飲料打翻了沒有清理吧，廁所也不干凈，最重要的是歌庫太陳舊了，新歌都沒有……”另一位網(wǎng)友6月25日在萬達(dá)松江店的點評里則嘆道：“前臺不知道為什么永遠(yuǎn)那么慢，前面就一個客人，我們竟等了十幾分鐘，每次去都是等很久……”
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