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智能音箱這件事,蘋果是如何落后亞馬遜三年的?
更新時(shí)間:2017-11-23 9:17:01 編輯:臧成 文章來源:彭博社 調(diào)整文字大小:【
[導(dǎo)讀] 早期,蘋果的高管因?yàn)椴磺宄悄芤粝湓谔O果生態(tài)中的定位而耽誤了智能音箱的研發(fā)工作。

上周末,我們報(bào)道了蘋果宣布 HomePod 延遲發(fā)貨的消息。

HomePod 是蘋果在今年 6 月的 WWDC 上發(fā)布的智能音箱產(chǎn)品,原計(jì)劃于今年十二月發(fā)貨,趕上年底的購物季,本可以成為智能音箱領(lǐng)域一款「攪局」的產(chǎn)品。

可惜的是,推遲發(fā)貨到 2018 年初意味著錯(cuò)過了圣誕節(jié)前后的購物季,這不僅對產(chǎn)品的銷量是個(gè)損失,同時(shí)也讓 HomePod 對標(biāo)的亞馬遜智能音箱產(chǎn)品在年底的銷量大戰(zhàn)中不戰(zhàn)而勝。

雖然亞馬遜在智能音箱市場上占據(jù)了絕對的領(lǐng)先地位,但其實(shí)蘋果早在亞馬遜推出智能音箱產(chǎn)品前就有了類似的想法。

拱手讓給亞馬遜的市場

根據(jù)彭博社昨晚的一篇報(bào)道,早在亞馬遜發(fā)布第一代智能音箱 Echo 的兩年前,蘋果就已經(jīng)開始了針對智能音箱的研發(fā)工作。

等到 2014 年亞馬遜正式發(fā)布 Echo 時(shí),蘋果的工程師們卻傻了眼,他們開玩笑說是不是有人泄露了自己的項(xiàng)目,隨后便去買來了亞馬遜的產(chǎn)品,仔細(xì)研究之后,他們發(fā)現(xiàn) Echo 的音質(zhì)并不令人滿意,于是決定打造一款音質(zhì)上更加上乘的智能音箱產(chǎn)品。

近三年之后,等到蘋果發(fā)布 HomePod 時(shí),亞馬遜已經(jīng)占據(jù)了美國智能音箱市場 70% 的市場份額,其智能音箱搭載的語音助手 Alexa 也擁有了上萬個(gè)由第三方開發(fā)者開發(fā)出的「技能(skill)」。

據(jù) 7 月外媒的報(bào)道,亞馬遜 Alexa 的技能已經(jīng)超過了 1.5 萬個(gè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對手谷歌助手(Google Assistant)和微軟的 Cortana。而在今年 1 月,這一數(shù)目還是 7000,也就是說,Alexa 的技能數(shù)量在短短半年內(nèi)翻了一番,總數(shù)達(dá)到了 15069 個(gè)。

Echo 不僅能回答簡單的問題,還能夠幫用戶點(diǎn)外賣,在亞馬遜商城購物,控制智能家居產(chǎn)品等等。交由第三方開發(fā)者開發(fā)的技能豐富了 Alexa 的使用場景,也為亞馬遜的 Echo 系列提供了更好的軟件支持。

對與 Echo 形態(tài)近似的智能音箱來說,技能的數(shù)量和質(zhì)量是最具競爭力的標(biāo)準(zhǔn)之一,這與當(dāng)初移動(dòng)平臺上的 iOS App Store 和安卓的應(yīng)用商店一樣。

「只是一個(gè)配件」

但在蘋果最初的想法里,這款產(chǎn)品最大的作用其實(shí)是保證用戶對其產(chǎn)品的忠誠度,就算蘋果本身也有足以與亞馬遜 Echo 的 Alexa 和技能商店相似的產(chǎn)品(Siri 和 App Store),但他們始終沒有給予這款產(chǎn)品足夠的重視,最多只是與 AirPods 一樣的配件。

因此,HomePod 在功能上無法和生態(tài)已經(jīng)相當(dāng)成熟的 Echo 系列智能音箱相比,等到明年年初正式開售時(shí),HomePod 能做的也只有播放 Apple Music 里的音樂、控制與蘋果合作的智能家居,以及在 iPhone 上發(fā)送消息等。

在 Echo 推出之后,蘋果仍然對這一產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度,開發(fā) HomePod 的工作也斷斷續(xù)續(xù),據(jù)公司員工所說,就連蘋果的高管也不知道該如何將這款產(chǎn)品加入到蘋果的軟硬件生態(tài)當(dāng)中。

「我們錯(cuò)過了大好時(shí)機(jī)!固O果內(nèi)部一位知情員工對彭博社說道。

堆滿貨柜的原型機(jī)

最初,HomePod 是五年前 Mac 的音頻團(tuán)隊(duì)計(jì)劃打造的一個(gè)小項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì)中多名工程師都來自于一些大品牌的音箱廠商,他們希望使用一種叫做「波束成形(Beam forming)」的技術(shù),這種技術(shù)能夠?qū)⒙曇舳ㄎ坏椒块g里的固定位置。Sonos 在 10 月發(fā)布了一款使用該技術(shù)的智能音箱,計(jì)劃于下個(gè)月發(fā)貨的 Google Home Max 也使用了這一技術(shù),亞馬遜 Echo 的麥克風(fēng)同樣通過波束成形技術(shù)來獲取房間里各個(gè)角落發(fā)出的聲音指令。

確定使用這一技術(shù)之后,蘋果的設(shè)計(jì)師們就開始嘗試為這款音箱設(shè)計(jì)不同的造型。其中一個(gè)原型看起來像是一個(gè)正面有著顯示屏的圓盤,另一款則有接近一米的高度。

蘋果曾考慮將這款產(chǎn)品納入 Beats 的品牌線中,但這一想法后來被棄用了。設(shè)計(jì)師后來還考慮給 HomePod 換幾個(gè)多彩的外殼,但最終還是選擇了黑色和白色兩種顏色的版本。

幾年下來,嘗試過的原型產(chǎn)品堆滿了一個(gè)貨柜,看起來像是 HomePod 的一個(gè)迷你博物館。

蘋果在專門設(shè)計(jì)的音頻室中測試了多款音箱,并設(shè)計(jì)了三個(gè)測試空間來模仿實(shí)際的使用效果:大學(xué)宿舍、家庭客廳和開放式的辦公公寓。到 2016 年,蘋果將產(chǎn)品發(fā)放到非開發(fā)團(tuán)隊(duì)的員工手中,讓他們在自己的家中測試這款產(chǎn)品,從而得出沒有偏見的反饋。后來,蘋果還讓全球各地的零售店員工測試了 HomePod。

文章中并沒有指出蘋果為何推遲了音箱的發(fā)貨日期,但提到蘋果曾告知供應(yīng)商,他們計(jì)劃在明年銷售 400 萬臺 HomePod,相比之下,亞馬遜至今已經(jīng)售出了 1500 萬臺 Echo 系列產(chǎn)品。

但對很多消費(fèi)者,或者蘋果的粉絲來說,蘋果的硬件始終有著一定程度的「品質(zhì)保證」,在外媒 9to5Mac 的一次調(diào)查中,有 60% 的消費(fèi)者表示愿意等待 HomePod 的發(fā)售,只有 12% 的人愿意購買 Sonos 的智能音箱產(chǎn)品,不到 10% 的人愿意購買亞馬遜和 Google 的智能音箱。

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