1、行業(yè)競爭激烈，品控沒做好容易沒“道德”
相信大家對最近格力和奧克斯互相舉報廝殺的大戲都有所了解。格力和奧克斯都是國內空調行業(yè)的巨頭，兩家的競爭關系非常復雜，就連互挖墻角，互挖技術專利的情況也是時有發(fā)生。這次的互相舉報互挖黑點的大戰(zhàn)是格力先開始的。
董女士發(fā)信批評奧克斯產(chǎn)品質量不過關就開賣，沒有道德。奧克斯緊接著反擊，挖出格力在沙特地區(qū)因產(chǎn)品質量問題被大量召回。于是雙方就自家產(chǎn)品的質量問題開始互相挖黑料，奧克斯甚至曝出要發(fā)一個拆卸格力空調的評測視頻。
2、你看到的互撕，可能只是一場營銷
其實從客觀的角度出發(fā)，這整個交戰(zhàn)更像是一場營銷。其實對于家電和電子類的產(chǎn)品，沒有哪一家的企業(yè)是可以做到100%良品的。哪怕你能做到99%的良品，剩下的1%次品也足夠讓你臭名遠揚，所以董女士僅從部分產(chǎn)品質量問題，就判定奧克斯沒有”道德“，這種行為實屬有些過了。很難排除是格力故意激怒奧克斯，通過引發(fā)大戰(zhàn)來互相制造輿論話題。
其實，品控對于一家企業(yè)來說還是很重要的，這直接關系到自己的口碑和用戶的第一印象。通過格力和奧克斯的互撕大戲可以看出，雙方都沒有做到100%的良品，都遇到過一些質量問題。竟然沒法做到100%良品，那就要從售后服務上來彌補那1%問題產(chǎn)品留下的負面影響。但網(wǎng)友對于這場大戲好像并不太關心，直呼雙方有這個精力互撕，還不如想想如何提升自家產(chǎn)品的質量。
3、行業(yè)標準很重要，尤其是對于剛興盛的行業(yè)
在品控和售后服務方面，國內很多品牌商還是做得非常不錯的。就拿目前逐漸走向主流的藍牙耳機來說，我們國內市場也是從18年才開始噴井式爆發(fā)的，在這期間藍牙耳機的產(chǎn)品質量問題，技術問題層出不窮。只有少數(shù)像魔浪mifo這樣的專業(yè)藍牙耳機出身，并在耳機行業(yè)摸爬了好幾年的品牌商，在品控上做到了高標準要求。
為此，2019年6月，由中國電子技術標準化研究所、中國通信工業(yè)協(xié)會、中國電子音響行業(yè)協(xié)會共同發(fā)起的《藍牙耳機團體標準》起草組第一次會議隆重召開。會議特意邀請了魔浪mifo等一眾知名耳機品牌參加，一同討論《藍牙耳機測量方法》和《藍牙耳機技術要求》。
4、國產(chǎn)品牌任重道遠，做好品控工作是第一步
會議的主要目的是為了有效推進藍牙耳機團體標準制訂工作，幫助行業(yè)內企業(yè)標準化生產(chǎn)，保障消費者權益，促進行業(yè)發(fā)展。魔浪mifo之所以會被邀請，完全是因為自身的硬性基礎在行業(yè)內有著很廣的知名度。
魔浪mifo一直以來都是定位著運動耳機，運動耳機的技術要求非常高，但是魔浪mifo的品控工作卻做得非常好，返修率屬于行業(yè)內最低。行業(yè)會議邀請它參與，也是希望魔浪mifo能夠提供支持，協(xié)助行業(yè)定制一個標準。
一個行業(yè)只要有了固定的行業(yè)標準，這個行業(yè)的產(chǎn)品才會越來越好。一個穩(wěn)定的行業(yè)標準不僅可以促進行業(yè)發(fā)展，同時也能夠提升各廠商對品控工作的重視，保障消費者的權益。相信在最終的行業(yè)標準下，國產(chǎn)耳機品牌可以大放光彩，助國人更好地建立起民族自信，讓更多國產(chǎn)良品走出國門。
最后也希望各位支持國產(chǎn)的朋友不要因為一兩次的產(chǎn)品質量問題就對國產(chǎn)品牌失去信心，主要還是要看這家品牌的售后服務。像格力和奧克斯都是家電大品牌了，相信也積累不少品牌名譽，希望大家可以良性競爭，共同發(fā)展國際市場，努力做好中國品牌典范，激勵更多中國品牌走向國際。
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